Trong hành trình xây dựng sự thành công, đội ngũ CSKH của Sin88 là nơi đặt trọn niềm tin của hàng triệu người hâm mộ. Để nâng cao chất lượng phục vụ và mở rộng quy mô, Sin88h.net đang tuyển dụng vị trí CSKH. Bạn đam mê thách thức và muốn gặt hái sự thành công cùng Sin88? Những thông tin chi tiết dưới đây sẽ là cơ hội để bạn nắm bắt vị trí này và phát triển cá nhân trong môi trường cá cược chuyên nghiệp.

Nhân viên chăm sóc khách hàng là gì?

Nhân viên chăm sóc khách hàng là người làm việc trong một tổ chức, công ty hoặc doanh nghiệp, chịu trách nhiệm chăm sóc và hỗ trợ khách hàng. Công việc của họ thường liên quan đến tương tác trực tiếp với khách hàng để giải quyết vấn đề, cung cấp thông tin, và đảm bảo rằng khách hàng có trải nghiệm tích cực với sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.

Công việc của nhân viên CSKH có thể bao gồm:

• Giải đáp thắc mắc: Trả lời các câu hỏi và giải quyết vấn đề của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Hỗ trợ: Cung cấp sự hỗ trợ kỹ thuật hoặc hướng dẫn sử dụng cho khách hàng.
• Ghi chú và quản lý thông tin: Ghi lại thông tin về liên lạc với khách hàng, vấn đề của họ và các giải pháp đã được cung cấp.
• Phản hồi: Thu thập và chuyển phản hồi từ khách hàng đến bộ phận liên quan để cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Xử lý khiếu nại: Giải quyết và xử lý khiếu nại từ khách hàng một cách hiệu quả.
• Xây dựng mối quan hệ: Tạo và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và trung thành.

Nhân viên CSKH thường là một liên kết quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng, là yếu tố quyết định trong việc xây dựng uy tín và thành công của công ty.

Mô tả công việc của nhân viên CSKH

Công việc của nhân viên CSKH được mô tả cụ thể bao gồm:

• Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, và email từ phía khách hàng để giải đáp mọi thắc mắc và khiếu nại liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Sin88.
• Lắng nghe một cách cẩn thận và tận tâm để hiểu rõ vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.
• Sử dụng kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Trong trường hợp vấn đề của khách hàng vượt quá khả năng giải quyết, sẽ hợp tác chặt chẽ với các phòng ban liên quan để tìm ra giải pháp.

Yêu cầu công việc của Sin88h.net

Sin88.net tuyển dụng vị trí CSKH với các yêu cầu tương đối dễ như sau:

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến kinh doanh, tài chính, ngân hàng,…
• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng tại các công ty tài chính, bảo hiểm.
• Kỹ năng: Kỹ năng mềm trong giao tiếp và ứng xử cao, giọng nói hay rõ ràng. có khả năng giải quyết vấn đề và thuyết phục khách hàng là một yêu cầu tối thiểu của nhân viên chăm sóc.

Quyền lợi khi được tuyển dụng vị trí CSKH

Làm việc tại Sin88h.net là một cơ hội tốt cho những ai yêu thích môi trường game cá cược trực tuyến. Và nhà cái Sin88 luôn đặt lợi ích của nhân viên làm tiêu chí hàng đầu, vì với Sin88 nhân viên là người mang lại cơ hội phát triển cho họ.

Chính sách đãi ngộ

Chính sách phúc lợi của Sin88.net đối với tuyển dụng vị trí CSKH là tạo điều kiện làm việc và chế độ phúc lợi tốt nhất cho đội ngũ nhân viên, bao gồm:

• Lương cơ bản: Phụ thuộc vào vị trí và kinh nghiệm của từng cá nhân. 
• Thưởng: Khen ngợi cuối năm, thưởng Lễ/Tết, thưởng sinh nhật và thưởng đặc biệt khi hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. 
• Chế độ phúc lợi khác: Bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN),…

Môi trường làm việc chuyên nghiệp

Được làm việc trong môi trường mở, năng động và chuyên nghiệp 

• Làm việc tại một doanh nghiệp hàng đầu và uy tín trong lĩnh vực tài chính cá nhân. 
• Trải nghiệm môi trường làm việc trẻ trung, sôi động và chuyên nghiệp. 
• Khuyến khích sự trao đổi ý tưởng, đề cao sự sáng tạo trong công việc.

Cơ hội thăng tiến

• Sin88.net cam kết cung cấp nền tảng vững chắc cho việc học hỏi và phát triển cá nhân sau khi bạn được tuyển dụng vị trí CSKH.
• Tham gia các khóa đào tạo chất lượng và chuyên sâu từ Học viện Sin88. 
• Được ủy quyền và có cơ hội đột phá trong sự nghiệp.

Chúng tôi tin rằng những ai chọn ứng tuyển thông tin tuyển dụng vị trí CSKH sẽ không chỉ đặt chân vào một môi trường làm việc chuyên nghiệp mà còn trải qua những trải nghiệm thú vị trong ngành cá cược trực tuyến. Lợi ích mà Sin88h.net mang lại không giới hạn ở mức lương hấp dẫn mà còn là cơ hội phát triển nghề nghiệp. Hãy đặt bước chân của bạn vào hành trình này và gặt hái sự thành công cùng Sin88 nhé!